Si vous croyez ne pas avoir reçu le courriel de dépôt bancaire, veuillez vérifier dans vos courriels indésirables : 

• Si le courriel s’y trouve, veuillez autoriser l’expéditeur en prévision des prochains virements  
• Si le courriel ne s’y trouve pas, veuillez attendre 48h suivant le moment ou vous avez généré l’encaissement (Bouton ‘’Encaisser mes récompenses’’) 

Après 48h, le montant de vos récompenses cumulées qui n’auront pas été encaissées, réapparaitra à votre profil. Ainsi vous pourrez recommencer le processus en vous référant à l’article ‘’Comment encaisser mes récompenses ?’’. 

À noter qu’il est essentiel de s’assurer d’entrer la bonne adresse courriel pour assurer la bonne réception du courriel de dépôt bancaire.