En cas d’empêchement ou d’imprévu, vous pouvez prolonger votre mission ou la retirer de votre compte directement.

Pour prolonger votre mission de quelques jours:

• Connectez-vous à votre compte ;  
• Rendez-vous dans l’onglet ‘’Mes missions’’ ; 
• Cliquez sur le bouton ‘’Prolonger ma mission’’ ; 
• Une fenêtre pop-up vous indiquera le nombre de jours qui auront été ajoutés à votre mission.
  • À noter: Un nombre de jours maximum est programmé pour chaque mission. Certaines missions ne permettent pas de les prolonger.

Pour annuler votre mission :

• Connectez-vous à votre compte ;  
• Rendez-vous dans l’onglet ‘’Mes missions’’ ; 
• Cliquez sur le bouton ‘’Annuler la mission’’ ; 
• Confirmez l’annulation en cliquant sur ‘’Confirmer’’ 

Ainsi la mission sera officiellement remise en ligne pour permettre à un autre client mystère de la sélectionner.  

Vous pouvez aussi nous contacter par courriel au info@lanla.com ou par téléphone au 1-866-333-5265 pour demander un délai supplémentaire pour effectuer votre mission.